よくある質問

当社の製品は、持続可能性への取り組みに基づいて製造されています。責任ある調達による天然で高品質な成分を使用しており、包装は循環経済の観点から設計されており、廃棄物と環境への影響を最小限に抑えています。

はい、当社の製品はすべて100％動物実験フリーです。当社は動物実験を行っておらず、サプライヤーも行っていません。

いいえ、当社では肌や体に優しい天然で高品質な成分のみを使用しています。人工香料、パラベン、その他の刺激性の化学物質は一切使用しておりません。

お支払いは、主要なクレジットカード（Visa、Mastercard、AMEX）、PayPal、Afterpayで承っております。

ご購入が確定次第、デジタル注文確認書がメールで送信されます。

ご購入から30日以内であれば、未開封・未使用の商品のご返品をお受けいたします。商品は元の梱包状態と状態でなければなりません。返送料はお客様のご負担となります。

返品をご希望の場合は、order@yukari.com.au まで、注文番号と返品理由を記載の上メールでご連絡ください。返品の手順をご案内いたします。

返金は、返品された商品を受け取ってから7営業日以内に行われます。返金は、お客様が最初に使用されたお支払い方法に返金されます。

商品が破損または不良品で届いた場合は、問題箇所の写真を添えてすぐにご連絡ください。交換または返金の手配をいたします。

はい、小売業者様には卸売価格をご用意しております。パートナーシップの機会について、ぜひお問い合わせください。

当社の製品の販売にご興味のある方は、こちらから卸売のお問い合わせフォームにご記入ください。

当社の茶葉は、卓越した栽培条件で知られる鹿児島や静岡など、日本の高級産地から仕入れています。

お茶の鮮度を保つために、密閉容器に入れて、直射日光を避け、涼しく乾燥した場所に保管してください。

はい、抹茶用の泡立て器、茶碗、茶漉しなど、高品質な茶道具も取り扱っております。